Livraison et Retours

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Votre commande est confirmée dès que votre paiement est validé par nos soins. Demaquee'N se réserve le droit de refuser une commande si un litige avec le client est en cours ou si un risque de non-paiement est identifié. Dans ce cas, nous pourrons demander des informations complémentaires, telles qu’une pièce d'identité ou un justificatif de domicile. Sans réponse du client dans les 5 jours suivant la demande, la commande et le paiement seront annulés.

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LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE

Nous proposons plusieurs modes de livraison en France Métropolitaine, avec des délais et des coûts variables. Voici nos délais d'expédition :

  • Commandes passées du lundi au vendredi avant 13h : Expédiées le jour même.
  • Commandes passées du lundi au jeudi après 13h : Expédiées le lendemain.
  • Commandes passées du vendredi après 13h au dimanche soir : Expédiées le lundi suivant.
  • Commandes passées les jours fériés : Expédiées le jour ouvré suivant.

En période de forte activité (promotions, fêtes, etc.), des retards de 1 à 2 jours peuvent survenir. Nous vous remercions de votre compréhension. 😊

Modes de Livraison Disponibles :
  • Colissimo : Livraison en 48 heures ouvrables après expédition.
  • Mondial Relay : Livraison en 3 à 5 jours ouvrés.

Tarifs de Livraison :

Colissimo :

  • Pour toutes les commandes : 5 €

Mondial Relay :

  • Commandes de moins de 40 € : 3,5 €
  • Commandes de 40 € ou plus : Gratuit

Note : Les délais de livraison sont de la responsabilité des transporteurs. Demaquee'N ne pourra être tenue responsable en cas de retard de leur part.

POLITIQUE DE RETOUR

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Les produits doivent être non utilisés, dans leur état et emballage d'origine.

Pour procéder à un retour, veuillez nous fournir une preuve d'achat.

Remboursement :

Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus du remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.

  • Articles en solde : Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne sont pas éligibles pour un remboursement.

Frais d'Expédition pour les Retours :

Les frais d'expédition pour le retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour garantir la bonne réception du retour.

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